1、被银行列为异常账号时，首先要尽快拨打银行卡发行行的客户服务热线电话，向人工客服描述异常现象并咨询造成异常的原因及解决方法。
2、如果无法通过电话恢复银行卡正常状态，及时到当地派出所要求出具无交易欺诈行为证明材料，持卡人应及时携带个人有效身份证件和银行卡去银行营业网点，在柜台工作人员的引导下解决异常问题。
3、还有一种情况可能是银行卡存在被盗刷的风险，被银行系统监控到了，出现这种情况的常用原因有：银行卡被盗、银行卡在持卡人从未刷过卡的地方刷卡、银行卡出现大额度刷卡被提示风险。银行卡被暂停服务之后，需本人持卡与身份证到柜台办理相关业务进行解决。
