1、如果发生重大交通事故，如出现人员伤亡的情况，立即拨打110、120、122及车辆投保的保险公司出险电话，等待救援人员到来；同时，在确保安全的情况下，尽可能转移到路边安全地带等待。
2、如果只是车辆受损，立即拨打122、保险公司电话，同时保护好现场，用手机进行拍照，保护好自己车辆上行车记录仪的记录，等待交警前来定责处理。
3、交警在双方认可签字后，出具道路交通事故责任认定书。对于交警定责异议的，双方可协商解决，也可走法律序，到法院诉讼。
4、将车辆送往4S店或保险公司指定的定损维修厂进行维修，车辆修好在缴纳维修费后向修车厂索要发票，前往保险公司索赔。或者无需交钱，直接让保险公司与维修厂结算维修费用。
