12306的用户名忘了怎么办

1、搜索12306官网，点击“铁路客户服务中心”，点击页面左上边的“购票”，点击右上角的“登录”。

2、进入登录页面后，点击“忘记用户名/密码”，然后点击“手机找回”。

3、输入手机号身份证号验证码后，点击下方的“提交”，点击“获取手机验证码”。

4、获取到手机验证码填入后点击“提交”，输入设置的新密码并提交，然后用现在的手机号和新密码登录即可。