1、自己在摩拜单车里充值的车费无法正常退还，在多次尝试退还车费后，只收到摩拜单车无法查到相蔡龇呶挞关支付信息的短信。摩拜需要微信支付或支付宝支付的付款订单号，我每次都用微信支付充值，所以在微信支付截屏，包含它需要提供的支付款订单号，但是摩拜发来的短信说找不到支付信息，余额没法退回。”在使用摩拜单车时发现，相比299元押金的“可退还”，预付的充值车费竟然不能退还，即便是今后再也不用摩拜单车了，一旦充值，这钱就不能退。对此，摩拜单车方面的回复是，APP里的确没有退还余额的选项操作。那么，就打算把押金退回来吧，那么摩拜单车如何退还押金呢？
2、随时随地，在线找车-打开app，即可看到身边的摩拜单车。
3、点击左上角的三条横线组成的图标，在下一界面中点击选择“我的钱包”选项，这里是我们退换押金的唯一途径，操作一步步来即可。
4、接着进入摩拜单车充值界面，在押金旁边的位置可以看到相应的“退换押金”的选项。
5、退押金的入口做的这么难找，而且还有多重提示你是否确认退押金。
6、接下来，摩拜单车的退押金过程还是很快的，相当于一键操作就可以把押金原路返回了，我们可以去微信或者支付宝查看退押金的详细情况。
