创造与魔法获取账号信息失败怎么办

1、存在当前网络不可用的问题，切换网络后登录。

2、存在未刷新的问题，等待一下或者换个时间点再进去。

3、存在下载游戏版本过低的问题，可以选择卸载现版本去更新版本。