淘宝怎么投诉商家

 时间:2024-10-14 23:50:31

1、(1)电脑登录淘宝,在淘宝右上方找到“我的淘宝”,并单击鼠标左键进入我的淘宝页面。

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2、(2)进入我的淘宝之后,找到需要投诉的订单,在订单中间有一个“投诉商家”入口,单击鼠标左键进入投诉商家页面。

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3、(3)在投诉商家页面页面中按照投诉理由选择对应的入口,如商家没有按照平台规则48小时内发货,属于未按约定发货,侧选择第一个“发货问题”投诉入口。

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4、(4)进入投诉页面后,在投诉类型选择“发货问题”。

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5、(5)投诉原因选择“未按约定时间发货”。

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6、(6)在投诉说明里面填写遇到的问题原因,例如商家没有及时发货,侧填写商家未按约定时间发货等。

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7、(7)上传凭证意思就是上次聊天记录,和购买时间还有商家发货时间。

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8、(8)联系电话可以填写自己平常经常用的电话或者收货人的电话。

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9、(9)以上信息都确定填好之后就点击提交投诉页面下方的“提交申请”,点击提交之后就完成了对商家的投诉了。希望可以帮到大家。

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