火车票退款迟迟不到账怎么办

1、首先在手机上打开并登录铁路12306，并点击【我的】。

2、然后，点击【投诉】。

3、进入【投诉】页面后，点击【退改签投诉】。

4、填写退票未到账的相关信息。

5、最后，点击【提交】即可。