1、对于主动提出离职员工谈话前的准备工作：一般情况下员工提出主动离职都是经过深思熟虑的，对于这类员工在谈话前我们要提前和他的部门领导沟通好，对于绩效好的员工要商讨是否能够提高薪资待遇等一系列挽留措施。
2、对于辞退员工的准备工作：要和辞退员工的部门负责人沟通好在职期间工作的表现和手上工作进度的情况以及讨论能否 通过培训等方法改进员工对于职位的匹配度，让其能够胜任工作。
3、谈话环境的选择：谈话要选择一个单独的环境，洽谈室是比较理想的选择，谈话最好就你和离职者2个人，保持环境的私密性和隔音性。
4、谈话的语气：离职谈话作为人事一定要态度和蔼，语气恰当，不能大声的指责对方，也不能有什么过激的表现，即使离职者在谈话过程中说了过激的话语作为人事你也的保证冷静客观，不能情绪用事。
5、谈话的方式：谈话前不要直接切入正题开门见山就直接奔着离职谈判去了，要先问下对方最近的工作和生活状态，让谈话的氛围不那么僵持。谈话易循序渐进的谈，问完对方对工作的看法之后可以根据对方所说的情况讨论一些是否有改进意见。对于业绩好的员工在谈话中可以问下对方的期待看公司能否满足。对于业绩不好的员工离职谈话也要注意尊重对方，语气要委婉，给对方留够足够的面子。
6、谈话的结果：谈话的结果要整理存档，对于员工提出的建议要反馈和思考。对于被辞退的员工要给对方保留尊严，有同事问起来可以说是员工自己打算走，没必要说是被公司辞退了。
