1、向上管理：如何高效进行工作汇报 向上管理管理什么、向上管理的原则了解不同类型的上司高效进行工作汇报（运用结构化思维）理清汇报思路-明确汇报工作目的-掌握汇报工作流程
2、=明确汇报类型-口头汇报的核心要点职业发-书面汇报的核心要点=掌握汇报方式- 汇报方式的选择依据- 汇报原则及技巧把握
3、平行管理：同级跨部门间有效沟通=熟悉跨部门沟通的五大理念和五大态度=规避鳔硭差瞥跨部门沟通常见的错误理念=掌握同理心沟通的三字诀=有效应对同级跨部门间沟通的难点技巧=跨部门沟通的难点与关妗哳崛搿键点=正视跨部门沟通中的冲突
4、向下管理：绩效反馈与授权=怎样顺利推进绩效沟通与面谈工作- 开展工作辅导- 明确公司资源- 绩效指标优化- 例会分享机制- 阶段工作总结=管理授权的四个阶段=有效授权的步骤与流程=有效激励员工的五项法则
5、打造高效团队的五个关键步骤- 沟通：让沟通无处不在- 激励：让激励随时发生- 关怀：让关怀深入人心- 发展：让发展促进成长- 和谐：让劳资关系和谐
