1、打开我的
在京东的首页界面，找到页面底部我的这个选项，点击进入。
2、进入我的订单
切换到我的页面之后，通过点击页面中我的订单，进入新页面。
3、打开退换/售后
在新的页面中，找到需要退货的订单，点击页面下方的退换/售后。
4、选择申请售后
翻转到退换/售后的页面后，通过点击页面中的申请售后，进入新页面。
5、点击退货
在新的页面中，找到退货这个选项，点击它，进入新页面。
6、选择申请原因
接着在申请原因的页面中，找到你的申请原因并点击。
7、选择未破损
点击完成后，根据自己的商品状态进行选择，如：未破损。
8、点击返回方式
接着页面向上滑动，找到返回方式这个选项，点击它，出现窗口。
9、选择快递至京东
在窗口的页面中，根据自己的需要进行点击，如：快递至京东。
10、开始申请退货
最后点击页面中的提交，即可申请退货，等商家收到货后，即可成功进行退款了。
