1、按下键盘组合键Win+R，输入devmgmt.msc回车调出设备管理窗口；
2、在设备管理窗口中点击“通用串行总线控制器”展开USB设备清单；
3、依次双击Generic USB Hub设备，调出它们的属性窗口，然后点击硬件选项卡；
4、将USB设备连接到电脑，然后点击硬件选项卡中的刷新窗口，查看连接设备是否有变化，如果不确定可以试着拔掉再点刷新，看连接设备的变化情况确定连接设备是哪一个；
5、确定了连接设备后，检查连接设备后面“需要电源”里面是否有值，如果为0mA电流，说明USB端口有可能损坏，再拿一个能正常使用的USB鼠标或键盘接入到此端口上，再次刷新查看电流可排除端口好坏。
