1、经理人要扮演领导者的角色。 经理人不是一个人独自做事，而是带领一个团队一起去做事，所以，他必须具备领导者的品格，他必须能通过独特方式召唤团队的成员去实现目标，完成任务。而作为领导者，经理人至少要能做到如下三点：第一，能把握正确的行动方向，为跟随者提供清晰的前进目标，经理人要为企业做什么，必须让职员清楚，让职员知道该往哪里走；第二，要有召唤力，能鼓动团队成员为完成任务而拼搏，让职业自觉主动地跟着他去做事；第三，要有发挥团队优势的整合力，能激励和促使团队中各类人才把优势发挥出来，提升工作绩效。
3、经理人要担任公关者的角色。 经理人处于群体活动的中轴位置，上要与老板交流，下要与职员沟通，所以，他必须具备公共关系活动者的角色，他要弄明白老板的意图，当与老板看法有分歧时，要说服老板接受自己的观点；他要与他所带领的团队成员进行沟通，说服各个职员按照他的主张去做事，当成员之间有矛盾时，他要化解矛盾，强加团队的凝聚力，所以，不善于做公关工作的管理者，一定不是好的经理人。
5、经理人经常要担任教练的角色。 企业需要有新型的人才，而经理人虽然主要是处在管理的位置上，但他不能只是做管理，还必须教育和培养员工，在以人为本的基本立场上，着重激发员工的个人潜能，发挥员工的积极性，培养员工的专业知识和技能，同时还要培养员工的向心力，把企业的核心文化观念教给员工，增强核心竞争力。经理人不仅要对员工细心讲解“要做什么”，而且，还要对员工说明“为什么要做”，并教会他们该“怎样做”。
