1、可以发起“仅退款”申请。在“已买到的宝贝”页面，找到该商品，点击“退款/退货”，再选择“仅退款”，然后按照要求填写上面的项目，上传凭证，包括旺旺聊天记录和购买记录。如果事实确凿，确实是卖家理亏，卖家会立即退款。
2、然后可以投诉卖家，对这种欺诈行为进行惩罚，保护消费者权益。紧挨着“退款/退货”下面点击“投诉卖家”，按照上面的要求填写投诉内容，上传凭证，包括旺旺聊天记录，交易记录，商品详情网页的相关内容截屏图片。
3、还可以全网举报。登尻萁笪浞陆淘宝，最上面一行，鼠标放在“联系客服”上，再点击“消费者客服”，第二行右边点击“自助服务”，出来的页面，左边有个“知识分类惯墀眚篪”，点击第八个“投诉卖家行为”，点击“全网举报”，右边点击第二页，点击“如何举报商品？”，点击蓝色的“全网举报中心”，进入举报中心，点击“滥发信息”，然后按照上面要求进行填写。
4、还可以拨打商家所在地的12315消费者热线进行投诉。
