1、死机原因有：1.系统内存不足导致死机。2.软件与操作系统的兼容不好导致死机。3.操作不当导致死机。4.环境温度偏低导致死机。5.待机时无端死机有以下
2、方法解决：首选重启动手机。一般的操作方法是长按电源键若干秒，实在不行也可以抠出电池强行关机再重启动。
3、恢复出伸脶庠膑厂设置：恢复出厂设置会丢失通讯录、短信，在使用该功能前要先备份。 刷机。刷机有风险，研究清楚再操作，或找官方维修点维修。刷机前同样要先备份资料。
4、如果遇到手机开机时死机的情况，您可以按照以下方法尝试解步骤一：尝试先连接充电器充电30分钟后，长按电源键10秒以上，看是否可以强制重启；
5、连接充电器充电30分钟后，尝试长按音量上键 + 电源键7~15秒，进入刷机界面，连接电脑；放入最新固件，同时勾选清除数据，更新。（注意：同时清除数据操作会清除联系人、短信、便签等个人信息，须提前备份好数据。）
