如何在团队中实时共享优秀客服的聊天话术？

1、登录进去之后，首页左侧的功能导航栏有个“话术管理”的页签，点击这个话术管理，话术管理的右侧分别有“新增页签-新增话术文件-新增话术”的功能可以选择，可以直接点击做添加然后命名。

2、新增页签：比如售前、售中、售后等不同的页签，然后在页签下新增不同的话术文件

3、新增话术文件：比如产品问题、物流快递等，然后在文件下面增加对应话术内容

4、新增话术：话术内容可以添加文字内容，同时也可以一并上传图片、视频等内容。最后标注好标签的名称跟颜色，点击上传，这样一个完整的快捷话术就建好啦。