1、一、网站打不开先检查是否能ping通外网首先检查物理网络是否正常，查看ip地址是否正确，正确的ip地址能够ping通外网操作如下：点桌面左下角的开始--运行--cmd出现黑色的窗口后输入ping www.baidu.com测试是否能上外网
2、二、检查DNS是否正常查看IP的配置情况，一般自动获取IP也请设置自动获取dns，路由器自动分配ip也会把设置好的dns分配的在电脑上查看dns信息：打开cmd，输入nslookup，查看dns信息
3、三、检查Host配置是否正常目录在Windows XP/2000/Vista/7/8/8.1/10:C:\windows\system32\drivers\etc\，如果hosts文件有问题，则无法上网，网页也肯定打不开，正常的hosts文件能上网
4、四、检查网站控件是否正常加载能打开网页，检查IE的设置是否正常，重置IE后再设置IE的安全级别，如果正常请检查下一步
5、五、检查网站本身是否故障网站本身故障，服务端的网络故障、dns故障、服务器硬件故障等如果出现404的页面，服务端故障就比较大了，联系对方的技术进行查看
