1、换位思考
事事能从别人的角度出发思考问题，特别是与人谈话时，不要以针锋相对的形式令对方下不来台，而要理解对方的心理想法。
2、良好的语言组织能力
清晰有条理的组织语言、组织措辞能让他人倾向于接受你的意见和看法，也会让沟通变得有效率，从而提高工作进展。
3、耐心地聆听
真正的对话不能只陈述自己的观点，更重要的是了解对方的观点。以足够的耐心去聆听对方的想法是建立友好交往的基础。
4、互相尊重
热衷于自我吹捧的人是不受欢迎的，应该把对方的地位放在心里，对话中突出对方的姿态，才能赢得对方的尊重。
5、丰富的社会知识
知识底子薄的人有时不善表达，对日新月异的潮流保持一定的了解，这样一方面与人有话题可谈，另一方面，也可支持自己的观点。
6、礼貌的配合
说话只顾自己，缺乏对对方的配合会给对方留下不好的印象。职场沟通切忌卖弄口才，那样会让对方失去兴趣而不是产生兴趣，彬彬有礼的人才是收欢迎的。
