1、必备的工具
能手：也叫网络测试仪，在某宝上20多吧，用于检测网线的线序和通断；
超五类网线：符合TIA568B标准的超五类网线，1米左右就可以了，用于来接测试电脑或者信息插座等。
2、网络故障排查步骤：根据家庭网络的组网结构，采用排除法的方式，检查家庭网络故障。
step1：测试家庭带宽
这个步骤题主在问题描述中已经做过了，这里简单说一下。甩开光猫，使用网线连接光猫的宽带上网端口和电脑的有线网口，使用speedtest或者测速软件对宽带网速进行测试；
3、如果测试结果达到了签约网速，那么可以排除光猫的故障；否则可以打客服电话解决这个问题。
4、step2：测试无线路由器
使用测试网线连接路由器和光猫，分别使用电脑有线连接和手机无线连接测试网速；如果能够达到签约带宽，那么无线路由器也是没有问题的，可以排除。
5、step3：检查网线
不合格的网线会造成串扰等问题，严重影响网速，这时就需要用到能手了；
能手有两个模块，模块1连接到测试网线的一段，模块2连接到测试网线的另一端，如果是信息插座需要连接一节网线，查看线序是否正确。
6、经过上述三个步骤基本上就可以确定家庭网络的瓶颈，对其进行相应的更换，就可以解决问题了。
