1、首先发送短信【查询密码】给移动号码10086。
2、短信发送成功后，会收到一条10086移动发的短信提示。按照移动10086发的信息，编辑短信2010发送到移动10086。
3、编辑短信2010发送到移动10086后，就会收到一条移动手机号码的服务密码。用服务密码就可以办理业务了。
1、通过营业厅获取：持本人有效身份证件及办理人有效身份证件在本地指定营业厅获取或重置，不允许他人代办。
2、10010客服热线：通过10010客服热线获取：使用本机电话拨打本地客服热线，通过语音应答方式或人工方式办理。验证手机号码（机主姓名）、有效证件号码等信息，准确无误后以短信的形式将密码发送到本手机上
3、登录中国联通门户网，点击网上营业厅栏目中“登录”下方的“忘记密码”，输入手机号码及验证码点击“下一步”后，将会有一条包含四位数字的短信息发送到手机上，该四位数字将在下一步中用于修改服务密码，请确认手机处于正常待机状态。
