如何降低物流服务异常率

1、1，确保库存充足，确保所卖商品的库存要充足，防止缺货。

2、2，确保揽件及时，确保发货后24小时内必须出现揽件信息。

3、3，保持良好沟通，服务好买家，确保零售后零投诉与五星好评。语言要温和，多使用表情和称呼。

4、4，选择优质快递，选择服务优质的快递公司减少投诉和售后。这个也要根据当地的一些情况酌情定夺，毕竟选择一家合作快递，对以后影响也挺大。