1、打开APP，进入用户个人中心，点击忌强进入我的订单。
2、点选需要退换货的商品并进入该商品的详情页。
3、在该商品详情页下，我们可以看到“申请售后”的按钮，点击进去。
4、在接下来爬欧罩弹出的退换货流程申请页面中，我们按原因及需求依次填写脾凤：是否仅退款/或退货退款、退款金额、退款理由、联系人、联系电话、退款的方式等等，并点击“提交”按钮。
5、在退款理由中，我们需按实际情况真实填写退款的理由，以便让平台方进行公平的仲裁。
6、退换货申请提交成功后，在退款/售后页面我们可以清楚看到该商品的退换货申请记录信息。
7、点击进入该商品的退换货申请记录信息时，我们还能看到详细的退换货详情及售后单号和申请时间等信息。
8、在点击进入“退换货详情”页面下的协商详情，我们还能继续看到自己发起的退换货申请事件详情，了解流程进度。
9、在已收到产品的情况下，我们发起退换货申请时还需要将产品寄回，在“退款/售后”页面后，我们可以点击“快递寄回”按钮。
10、在随后弹出的快递信息框中，我们需要依次填写正确的快递公司和快递单号，方便商家进行快件查询，提交成功后，“退款/售后”页面将会出现“待商家收货”等字眼。
11、而当商家顺利收到货品后，商家进行退款确认，整个退换货流程就完成了。
