1、在我的淘宝页找到“官方客服”按钮，点击进入。
2、在官方客服窗口，点击“预售活动问题”图标。
3、在问题列表，选择“预售定金能退吗”问题进入。
4、选择要退定金的订单，点击“发送”图标，即可联系客服退定金。
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时间：2026-04-23 18:32:44
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