如何搞好银行柜面服务工作

 时间:2024-10-21 12:28:59

1、熟悉各项业务的操作作为对接客户的第一个人,一定是要熟悉各项业务的操作,包括存款啊、转账啊等等,除了熟悉还要熟练操作,能够有效率的完成各项业务操作。

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3、保证客户同等待遇客户不分三六九等,不以穿着好坏来区分,来柜台办理业务的一视同仁,享有同等待遇,所以说保证你的客户都是同样的对待。

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5、耐心细心和责任心做柜台操作一定要耐心和细心,这两点是一定要坚持的,责任心决定你能否把事情做到百分百,而耐心和细心则决定你做的事情对不对。

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7、有问题及时请教如果再处理的过程中有疑问或者有解决不了的,直接请示当天的值班领导,及时解决,不拖沓。

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