买的东西和实物不符怎么处理

1、首先，打开所购买商品，找到"联系客服"，我们可以先和客服沟通，询问收到的实物与图片不符怎么办，也可以将实物的图片发给客服，表示实物与描述确实不符合。

2、然后，如果客服给出一定的赔偿或者是其他处理方式，如果可以接受的话就可以这样来处理。

3、最后，如果客服给出的处理方法不满意的话，我们就可以选择退款退货，即可正确维护消费者权益。