玩转淘宝--如何联系客服和客服的几种方式

1、首先登录淘宝，建议将安全控件勾选，这样比较安全

2、在淘宝首页右上角找到并点击“联系客服”进入服务中心

3、在淘宝的服务中心点击“联系客服”

4、客服的第一种方式：自助机器人---这种方式一般针对于一些比较简单的问题，针对一些规则，名称解释等等

5、客服第二种方式：在线云客服---这种方式一般都是在线和客服人员交流，通过打字和截图反映问题。云客服处理时间反应时间比较快，不过对于一些比较困难的问题，缺乏变通，而且处理问题相对后面的电话客服来说较死板

6、客服第三种方式：电话客服---这种方式一般电话接通后，好好沟通都能得到很好的解决，不过偶尔客服很忙无法接通电话。

7、一般建议先使用云客服沟通处理问题，如果无法得到很好的解决再通过电话沟通解决。