京东退货流程是什么

 时间:2024-10-21 19:12:55

1、登陆后进入我的京东,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修。

京东退货流程是什么

4、如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用EMS、顺丰或到付方式。非您个人原因导致的退换货,京东将补偿运费。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系客服”解决。

5、京东收到货物之后,只要符合三包法及厂商授权的退换货或返修准则的,一律给与“返修”、“换货”厚着“退货”服务

6、如果不符合三包法,京东会把货物原路返回至您手上。

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