1、在电脑上打开浏览器，登录苹果官网；
2、进入苹果官网以后，将网页拉到底部，点击“管理你的Apple ID”；
3、在新页面点击“忘记了 Apple ID 或密码？”；
4、输入你的Apple ID，点击“继续”；
5、输入你的电话号码，点击“继续”；
6、如果你的iphone能正常使用，苹果会给你的iphone发一条信息，点击信息按照指引输入锁屏密码，一步步重置密码即可；
7、如果iphone无法使用，则点击“无法使用您的 iPhone？”，然后选择使用其他设备来重设密码。
8、如果其他设备也无法使用，则点击“无法使用其他设备”，然后不通过设备来找回密码；
9、输入短信验证码；
10、然后，等待苹果发邮件通知你什么时候重设密码。
