铁路12306客服电话怎么转人工服务

1、首先打开铁路12306手机APP，点击右下角“我的12306”。

2、然后点击“温馨服务”，就可以看到一系列的服务项目。

3、点击“客服电话查询”，可以看到各个地区的长途区号和服务号码，选择所在地区的号码。

4、这里以拨打北京客服电话为例，听客服的提示，首先按拨号键“1”。

5、然后再按拨号键“0”，就能接到人工了。

6、以上就是铁路12306客服电话怎么转人工服务的方法。