1、【在电脑上打开百家号】
打开后可以在百家号网页的首页看到下面的内容。点击常见问题栏目。
2、【在常见问题里面找到实名认证失败怎么办】
如下面图所示。
3、【根据要求的相关文件准备相关资料】
这里面要求的资料比较多，我们尽量准备齐全。发资料给客服邮箱里面时，可以言辞恳切的表达自己是百度的忠实用户，这样通过的概率会大得多。
4、【最好有其他自媒体平台后台的实名认证截图】
白家号的资料里实名认证失败要求上传的资料里就有这一项的要求。如果有的话，通过的概率大多了。
5、【上传了要求的资料后可以找百家号贴吧里面的管理员问问进度】
百家号有什么问题，也可以去百家号贴吧里面问问管理员。一般管理员都会回答的。
