1、结算查询查复是指来金融机构在办理结算业务的过程中，对收到的有缺陷的或有疑问的票据、结算凭证，或应客户的要求，向有关行(社)进行查询以及自对收到的查询所做的查复工作。
2、根据银行汇票业务会计操作手册―基本规定查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽”的原则。
3、要做好这一工作，必须坚持五条原则，即准确性、安全性、及时性、严密性和服务性原则，以保证资金准确、及时、安全地结算。
1、1.查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽”的原则。
2.即准确性、安全性、及时性、严密性和服务性原则。
