在公司担任客服每天要做好哪些工作

 时间:2024-10-12 00:37:32

1、公司每天电话的接待要做好登记,比如客户公司名称,需要产品,电话等之类的信息;

在公司担任客服每天要做好哪些工作

3、对于网上来的客户要做好及时的接待,针对客户提出的问题要及时的解决,如果遇到不懂要问同上,然后在给客户进行回访;

在公司担任客服每天要做好哪些工作

5、定期对自己话术进行总结,每天针对客户提出的新问题进行整理,及时添加到互话术库里,下次遇到类似的问题知道如何去处理;

在公司担任客服每天要做好哪些工作
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