1、点击打开京东网上商城，打开京东以后。再输入自己的京东网上商城的账号和密码。
2、输入完成之后，点击登录。登录上京东网上商城以后，点击打开“我的京东”界面。
3、进入到“我的京东”以后，在“我的京东”中找到“全部订单”。找到之后，点击打开“全部订单”。
4、点击打开“全部订单”以后，找到那个需要退货或者返修的商品，然后点击打开该商品。
5、点击打开该商品以后，进入到“订单详情”。在“订单详情”页面的下方找到“返修/退货”。
6、找到“返修/退货”以后，点击打开。然后再点击页面中的“选择商品”，再选中这个商品。
7、然后进入到“返修退换货”，进入之后在商品后面点击“立即申请”。点击“立即申请”以后，再选择是退货还是返修就可以了。
