快递很慢或者收不到怎么办

1、打开淘宝，点击“我的淘宝-待收货”

2、选择要进行查询的商品快递。选择“查看物流”

3、然后进入页面，选择右上角的”物流客服“

4、然后点击客服头像进入聊天界面

5、直接在聊天界面输入”人工“即可向人工客服咨询快递信息

6、或者回到物流信息界面，选择”物流投诉“

7、将要投诉的选项选择好，并填写为什么要投诉的信息，工作日基本是当天就会有客服打电话给你跟你了解信息并解决问题