1、打开手机，点击微信app，进入微信。
2、在微信右下角，选择“我的”，进入个人界面。
3、在个人界面，选择“支付”，进入支付界面。
4、在支付界面，选择“钱包”，进入微信钱包。
5、在微信钱包底部，选择“咨询中心”，进入咨询中心界面。
6、在咨询中心右下角，选择“咨询客服”，进入客服对话框。
7、在客服对话框中，输入“收红包”，客服回复如下截图：
根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》及《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定，不完善实名信息，将无法进行收取红包。 请您添加中国大陆Ⅰ类银行卡绑定完善实名信息，以便继续使用红包功能。
