苹果11音量键没反应怎么办

1、第一步，首先点击苹果手机的【设置】。

2、第二步，进入设置之后，点击【通用】

3、第三步，接着点击【还原】，在打开的界面中，选择【抹掉所有内容和设置】。

4、第四步，之后点击【备份后抹掉】，并输入【解锁密码】，点击【完成】。

5、第五步，最后点击【抹掉iPhone】。