消费被坑了怎么投诉

1、首先，进入浏览器，输入12315字样进行查找。

2、然后，进入12315平台，点击我要投诉选项。

3、最后，进入我要投诉界面，可按照步骤提示输入商家的店铺信息，并提交投诉信息填写完毕即可完成投诉，等待官方回复。