1、第一步 检查宽带线路连接路由器的WAN口指示灯是否常亮或闪烁，若不亮，请重新连接网线或换一根网线尝试；
2、第二步 检查“管理界面—运行状态—WAN口状态”显示的上网方式是否正确，若不正确请重新设置WAN口连接方式，如下图为“PPPoE”上网方式；
3、A: 如果是PPPOE拨号，请查看“WAN口状态”的提示，如下图，点击“查看帮助”，根据相关提示操作（部分路由器没有该提示，请跳过本步骤）；
4、B: 部分服务商可能绑定了MAC地址，请使用之前单机可以上网的电脑，有线登录到路由器的管理界面，选择“网络参数—MAC地址克隆”，点击“克隆MAC地址”，然后保存，并根据提示重启路由器，观察路由器是否可以获取到IP地址；
