1、检查手机卡是否支持4G网络。2.核实手机是否选择4G网络模式：设置-连接-移动网络-网络模式-4G、3G、2G自动连接 。（注：插入两张SIM卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络服务，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G及联通3G语音服务，但两张电信卡不能同时使用。）
2、确认所在区域是否覆盖4G网络，重启手机、换其他位置尝试。4.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp如果您还需要了解SM-G9550手机的其他使用指导，请点击此处查看模拟操作指南。如果您还需要了解SM-G9500手机的其他使用指导，请点击此处查看模拟操作指南。若上述内容不是您要找的问题，请在页面下方选择其他服务，例如微信客服、智能客服小星、远程服务等。
