淘宝商家不发货我也不想退款如何处理

1、首先在手机上打开并登录淘宝，并点击【我的淘宝】。

2、然后，点击【客服】。

3、再点击【卖家不发货，怎么办？】。

4、如果下单未超过12小时，可以先联系卖家资讯发货时间；如果下单超过12个小时，可以点击【提醒发货】。