1、在拼多多商家工作台页面，点击【订单】。
2、在订单页面，点击【待发货】。
3、找到订单，点击【发起聊天】。
4、在聊天界面，点击【退】。
5、选择【类型】，点击【提交】，即可成功发起主动退款。
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时间：2026-04-22 18:54:01
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