1、首先要明确沟通的目的。这是沟通的第一步，不然说到最好你都不知道自己到底要表达什么，何况是聆听者呢！
2、信息的收集和整理，对所收集的信息进行加工和提炼，形成聆听者容易理解的文字和语言信息。
3、确定在合适的时间与正确的对象进行沟通。
4、在沟通过程中，要清晰的表达所述信息的内涵，注意语速、声音的大小，以及沟通过程中情感的运用。
5、反馈。要注意聆听者的反馈，与聆听者形成互动，对聆听者不理解的地方要特别注意进一步的沟通与解答。
6、通过聆听者的反馈，要确定此次沟通是否达到了原有的目的，巡綮碣褂或者是否达到了其中的某个目的。如果没有任何的结果，那这次的沟通是失败和无效的。
