1、寻找潜在客户主要途径有：云速数据挖掘、朋友和熟人、广告、邮件和黄页电话等。在这个阶段，销售人员应努力收集尽量多的信息。
2、访前准备主要包括行业、公司产品、竞争对手和顾客等资料，尤其是潜在顾客的个人和商业信息活动。销售人员准备得越充分，成功的可能性就越大。
3、拜访客户与客户交谈时，销售人员要进行大量的提问和倾听。提问有助于吸引顾客的注意力，聆听可以在双方之间建立起一种互相信任的关系。
4、描述产品要生动地描述产品的特征和优点。在描述的过程中，销售人员要与顾客不断地交流，描述要针对客户的需求，一定要让顾客知道为什么要听你讲、利益是什么以及对他们有什么好处。
5、处理异议有异议正表明顾客对产品是感兴趣的。销售人员要解决有关顾客购买的一切问题。
6、成交 销售人员在顾客满意的情况下完成销售，此时应对客户表示感谢，谢意的表达必须是真诚的，应让客户感受到交易的达成是值得庆贺的，他们随时都会受到热情的接待。
7、回访交易达成后继续与客户保持经常的联系，对于重复销售和更大市场的开拓具有重要的意义。在回访过程中，销售人员不但要确认客户对产品是否满意，还要进一步巩固与客户的关系。
