酒店填写物品丢失、物品破损报告服务规范

1、1. 目 的

为了确保规范填写丢失、损坏报告，特制定本作业指导。

2、2. 范 围

本作业指导适用于填写物品丢失、物品

3、3. 职 责

楼层主管负责填写物品丢失、损坏报告。

损坏报告。

4、操作程序

检查

1、在检查中发现饭店财产有丢失或损坏时，应立即向主管报告。

5、填写

1、填写时间、地点、丢失损坏物品的种类、数量和特征。

6、汇报

1、通知AM。

2、由于员工失误造成的损失原则上有员工自己赔偿，特殊情况由楼层主管填写报损单向部门申请做报损。