东航不正常航班退改服务操作流程及注意事项

1、东航的不正常航班退改服务，只能够通过东航的官方平台或者东航app客户端来提交申请，所以有需求的旅客需要通过这两大途径来递交诉求。

2、以东航官方网站为例子，在自助服务里面找到不正常航班退改服务，点击进入到相关页面，按照页面提示输入姓名和号码，获取客票之后，按照提示进行退票或改签即可。

3、目前东航推出的在线不正常航班退改服务，目前只针对部分航班推出，而且每一位旅客只享有一次免手续费办理的机会，并需要在原订航班起飞日期前后的七天内改期方可，敬请旅客留意。