广通云呼叫中心坐席监控

1、从广通云客服系统右上角登录进入呼叫中心登录页

2、输入账号密码和电话和验证码进入广通云呼叫中心后台。

3、选择系统设置-坐席监控

4、管理员在坐席监控可以查看部门所有人的坐席情况。可以进行功能操作

5、置忙可以让坐席置忙，离开可以让客服下线，强拆可以强行挂断正在接通的电话，强插可以进行三方通话，监听可以监听正在接通的电话