网商银行账户被锁定该如何解锁

1、第一步，打开网商银行app,首先需要登录，完成登录后在首页中点击账户设置的功能

2、第二步，进入到账户设置后，在账户设置中点击最下面的设置功能

3、第三步，点击基本的设置后，在基本设置中点击账户安全

4、第四步，然后在点击进入到如图所示的安全保护

5、第五步，在安全保护的最下面有当前的账户状态，这里点击进入设置当前账户状态

6、第六步，如果账户是锁定状态，这里点击立即解锁，需要进行个人信息认证

7、第七步，如果认证成功后我们就可以看到当前的状态是已经改成正常的状态