手机号码充了话费还是停机怎么解决

1、在手机桌面中，点击“手机营业厅”图标。

2、在手机营业厅的界面中，点击下方的“服务”按钮。

3、在“服务”的界面中，选择左侧的“查询”的选项。

4、选择左侧的“查询”的选项后，点击“基础业务查询”列表中下方的“我已订购”选项。

5、在“我已订购”的页面中，逐一选择“附加产品”“增值业务”“合约”选项查看是否有被额外扣费的业务。

1、如果通过营业厅客户端没有查询到有扣费业务的话，建议本人携带身份证和号码卡前往线下营业厅网点办理业务查询。