如何客户维护

 时间:2024-10-11 18:37:25

1、以情动人:只有感情到位了,客户才会有好感。客户记录:接触客户应该建立好档案。

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2、客户分类:根据客户的不同需求进行分类。客户习惯:定时问候能培养客户习惯。

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3、定期回访:一般以电话居多,也可当面回访。节日关怀:节日里发个信息,打个电话问候。

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4、适当提及转介绍:关系比较好的,求他们帮忙,拉近距离。懂得感恩:感谢之情是相互的,懂得感恩的人运气都不会太差。

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5、力所能及:日常生活中如果有力所能及的事情,要施以援手。转介绍的他利:要让客户知道转介绍对他有什么好处。

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6、增加拜访客户次数,建立深厚感情。定制小礼品送惊喜,提升好感度。

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