1、打开淘最新热点app，系统默认的会打开推荐界面，点击界面底部右端的“我的”
2、来到个人中心页后，注意查看左上位置，如果您已经登录，则点击自己的头像位置
3、这样我们就打开了淘最热点的用户信息界面，向下查看，在第五行的位置可以看到“联系我们”的选项，点击进入
4、此时您会发现自己打开了客户咨询窗口，但需要注意的是此时和您联系的是机器人客服，若想要找到人工客服，点击左下角的“+”
5、接上一步，点击“+”后，可以看到两个选项，一个是“转人工”，一个是“转留言”，我们点击“转人工”，稍许人工客服接入成功后就可以开始进行客服咨询了
