1、在使用过程中，发现键盘和鼠标失灵，我们首先要检查的是：这两个设备是否与电脑的链接的地方松动了，如图：
2、如果是松动了，把线在重新插进去，看看是否可以使用，如图：
3、如果重新插进去还是没有响应的话，可以重新启动电脑或者注销电脑，很多时候是电脑卡住，所以鼠标和键盘都无法使用，如图：
4、如果重启电脑或者注销电脑仍然没有反应的话，可以返回电脑的桌面，找到“我的电脑”选择，右键“管理”，如图：
5、点击“管理”，进入到下面的界面中，找到"鼠标和其他指针设备“，如图：
6、检查鼠标和其他指针设备是否有”黄色警告标志“，如果有，说明这出了问题，如图：
7、如果没有黄色警告标志，则寻求另外一种方法，比如换一个鼠标或者键盘试试，如果其他的鼠标和键盘可以，说明原来的鼠标与键盘已经报废了，建议重新换一个新的。
